“至高品質(zhì),至誠(chéng)服務(wù)”是宏基水泥的經(jīng)營(yíng)宗旨,市場(chǎng)部提供銷(xiāo)售服務(wù),其中包括:
= 售前服務(wù) =
向您積極提供有關(guān)公司情況介紹、產(chǎn)品使用說(shuō)明、發(fā)運(yùn)結(jié)算流程及市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字等信息;調(diào)研了解您的工程項(xiàng)目建設(shè)需求情況,邀請(qǐng)您到公司進(jìn)行實(shí)地考察;如您需要我公司將提供產(chǎn)品樣品,給您的采購(gòu)決策提供參考依據(jù)。
= 售中服務(wù) =
公司成立了由銷(xiāo)售、裝運(yùn)與品質(zhì)技術(shù)人員組成的專(zhuān)家級(jí)的銷(xiāo)售服務(wù)小組,在您購(gòu)買(mǎi)、使用水泥及商品熟料的過(guò)程中,及時(shí)為您做好以下工作:
提供技術(shù)咨詢(xún)和到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);
利用我公司擁有的技術(shù)水平和力量,公司混凝土化驗(yàn)室技術(shù)人員將密切跟蹤工程水泥配制混凝土的狀況,并及時(shí)提供技術(shù)支持;
= 售后服務(wù) =
及時(shí)提供水泥質(zhì)保書(shū)和開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票;跟蹤水泥使用情況,搜集您對(duì)公司產(chǎn)品、發(fā)運(yùn)、服務(wù)的意見(jiàn),及時(shí)、有效的處理各種問(wèn)題;有始有終,坦誠(chéng)相待,維系良好的客情關(guān)系,呵護(hù)宏基品牌形象。